Este mes de diciembre, concretamente el día 19, hemos finalizado el curso de Liderazgo y Gestión de Clínica Dentalque empezamos el 23 de octubre.
Este curso de liderazgo y gestión de clínica dental ha sido organizado conjuntamente por dos instituciones:
- Por el COEC (Colegio Oficial de Odontólogos y Estomatólogos de Cataluña). Accediendo a su página web puedes consultar todos los cursos que se efectuarán próximamentel
- y por ESADE (Escuela Superior de Administración y Dirección de Empreses). La escuela de negocios es una institución académica de nivel internacional para una formación excelente y que cuenta con más de cincuenta años de historia.
- El curso ha estado dirigido de Belinda de Selys y ha sido impartido en las mismas instalaciones que la COEC dispone en la sede de Barcelona en la Travessera de Gràcia.
El curso de liderazgo y gestión de clínica dental tiene como objetivo dar apoyo a todas las clínicas dentales que apostamos por mejorar constantemente y también está dirigido a las clínicas dentales que deseamos alcanzar en el actual entorno una inmejorable posición. La formación recibida nos permitirá implantar los conocimientos que nos han facilitado desde el mismo momento en que obtenemos la titulación y el diploma. Esta formación efectiva y práctica debe beneficiar mediante una visión de gestión integral y llena de innovación
- Los pacientes
- La misma estructura de la Clínica Dental
- El equipo médico y profesional de la Clínica Dental
La Diplomatura en Liderazgo y Gestión de Clínica Dental se viene realizando desde hace varios años y se ha impartido formación para la gestión de los centros dentales en la Universidad de Barcelona, en Colegios de Odontólogos y Estomatólogos y por descontado en clínicas dentales. Para la gestión integral y la innovación en este importante sector médico se utilizan diversas herramientas para el crecimiento profesional y personal. La programación neurolingüística (PNL) es una estrategia de comunicación y empleada de una manera efectiva y práctica, se adquieren nuevos conocimientos, se desarrollan habilidades para el liderazgo, la motivación de equipos y su gestión. Estas mejoras provienen en muchas ocasiones a través de un cambio personal y todos los conocimientos absorbidos, inmediatamente pueden aplicarse en la Clínica Dental, proporcionando beneficios rápidos y tangibles en la manera de tratar a los pacientes. No sólo eso, también se observan mejoras en la aceptación de tratamientos, mejoras económicas en la utilización de los recursos y se proporcionan varias herramientas que permiten observar cómo el trabajo en equipo se convierte en una eficaz e innovadora gestión para el entorno odontológico.
No debemos olvidar que decidimos participar en el curso de Liderazgo por la confianza que nos merecía la dirección y la organización del mismo, con amplia experiencia de consultoría estratégica para clínicas dentales. El curso de Liderazgo y gestión de la Clínica Dental se ha estructurado en una formación modular que mejora la gestión, el crecimiento y motivación personal y profesional. Hemos sido instruidos teniendo presente el lema ‘se aprende haciendo’ y hemos seguido una metodología de aprendizaje práctico además de teórico que ha sido muy efectivo y aportando toda clase de garantías. Los conocimientos han sido transmitidos de un modo muy dinámico y los casos prácticos se han diferenciado mucho de los temas teóricos. Sinceramente, los casos prácticos conocen la realidad de una Clínica Dental.
Nuestro planteamiento de objetivos ha incluido:
Disponer de una visión estratégica para implementar nuevos conocimientos, conseguir herramientas para desarrollar las competencias profesionales en el ámbito de la Clínica Dental, integrar una gestión de clínica dental innovadora, combinar con éxito los conocimientos y la experiencia, mejorar y aumentar la implicación del equipo humano de la Clínica Dental, optimizar resultados centrándonos en metodologías de mejora, cambiar los paradigmas que ya resulten obsoletos, comunicación efectiva para la excelencia en el trato al paciente.
Contenido de los diversos módulos a los que hemos asistido en el curso de Liderazgo:
Ética y posicionamiento estratégico de la Clínica Dental, gestión de gabinete, función de compras y la gestión de inventarios en la Clínica Dental, fundamentos de la gestión empresarial en la Clínica Dental, legislación, gestión en optimización de cierre de tratamientos, estilos de dirección, resolución de problemas, liderazgo, motivación y gestión del equipo humano, endomarketing, excelencia en la gestión de las primeras visitas, psicología del paciente, lenguaje corporal, work shop, servicios médicos, encuadre legal, historia clínica, información clínica, organización de la prestación de servicios sanitarios, escucha activa, método consultivo, role playing y ratios de eficiencia. Quizás si observamos el contenido de todos los módulos y su duración obtengamos una visión más exacta.
Módulos
- Módulo I – Ética – Posicionamiento estratégico de la Clínica Dental (8h)
- Módulo II – Innovación – Mejora continua (4h)
- Módulo III – Fundamentos del Marketing para la Clínica Dental (4h)
- Módulo IV – Gestión de gabinete (8h)
- Módulo V – La Función de Compras y la Gestión de inventarios en la Clínica Dental (4h)
- Módulo VI – Fundamentos de la gestión empresarial en la Clínica Dental – Legislación (4h)
- Módulo VII – Gestión para la optimización de cierre de tratamientos (8h)
- Módulo VIII – Optimización económica de la Clínica Dental (8h)
- Módulo IX – Estilos de dirección- resolución de problemas – Liderazgo (8h)
- Módulo X- Motivación y gestión del equipo humano (8h)
